Política de Entrega, troca, devolução e reembolso

Somos um escritório de engenharia e arquitetura focados na prestação de serviços e não na venda de produtos, por mais que a maioria dos serviços acaba por ser materializada em projetos, prioritariamente entregues digitalmente e não fisicamente, mas no caso de ser realizada a contratação da plotagem e envio pelos correios ou outra transportadora, nós nos responsabilizamos pela entrega e reenvio em caso de estravio sem custo adicional para o cliente.

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Com relação a possibilidade de troca, devolução e reembolso, conceitos igualmente não aplicáveis onde o objeto da contratação é a prestação de um serviço e não a entrega de um objeto, nós nos comprometemos a prestar todas as informações necessárias para que o cliente entenda claramente o que está sendo contratado, mas, se mesmo assim, durante a prestação do serviço o cliente perceber que o serviço contratado não atende suas necessidades, nós nos comprometemos a negociar um abatimento do valor total do contrato levando em consideração o quanto da tarefa já tinha sido desenvolvida e o reembolso parcial no caso do serviço já ter sido integralmente pago.

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